Passwort vergessen — so setzt du es zurück

Du hast dein upmesh-Passwort vergessen? Kein Problem — du kannst es dir in wenigen Schritten selbst zurücksetzen. Du brauchst dafür nur Zugriff auf das E-Mail-Postfach, mit dem du bei upmesh registriert bist.

Passwort zurücksetzen — Schritt für Schritt

1. Öffne die Anmeldeseite von upmesh und tippe unter dem Anmeldeformular auf „Passwort vergessen?".

2. Gib die E-Mail-Adresse deines upmesh-Kontos ein und bestätige mit „zurücksetzen".

3. upmesh schickt dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Das kann ein paar Minuten dauern.

4. Öffne den Link aus der E-Mail. Du landest auf der Seite „Neues Passwort setzen".

5. Vergib ein neues Passwort, bestätige es und tippe auf „Passwort setzen".

6. Melde dich anschließend mit deiner E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an.

Keine E-Mail erhalten?

Wenn nach einigen Minuten keine E-Mail angekommen ist, prüfe bitte Folgendes:

• Schau im Spam- bzw. Junk-Ordner nach.

• Stelle sicher, dass du genau die E-Mail-Adresse eingegeben hast, mit der du registriert bist.

• Warte ein paar Minuten — der Versand kann sich leicht verzögern.

• Fordere die Zurücksetzen-E-Mail bei Bedarf erneut an.

„Account mit E-Mail-Adresse nicht gefunden"

Erscheint diese Meldung, gibt es zu der eingegebenen Adresse kein upmesh-Konto. Prüfe die Schreibweise oder ob du dich eventuell mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast. Hast du noch gar kein Konto, kannst du dich direkt neu registrieren.

Passwort geändert, aber Anmeldung klappt nicht?

• Achte auf Groß- und Kleinschreibung sowie versehentlich aktivierte Feststelltaste.

• Nutzt du die App auf mehreren Geräten, melde dich überall neu an.

• Kommst du weiterhin nicht rein, kontaktiere uns über den Support — wir helfen dir gern weiter.