Ticketlayouts in der Firmenverwaltung

Auf dieser Seite erstellst du firmenweite Ticketlayout Vorlagen mit System und individuellen Feldern, die du beim Erstellen eines Layouts in einem Projekt manuell übernehmen kannst.

Du findest diese Seite im Firmenbereich links im Menü unter dem Abschnitt Vorlagen für Projekte als Eintrag Ticketlayouts.

Wichtig zu wissen: nur auf Abruf, nicht automatisch

Anders als bei Tags, Gewerken, Tickettypen oder Status wird eine Firmen Layout Vorlage nicht automatisch in neu angelegte Projekte übernommen. Sie steht ausschließlich als Auswahl zur Verfügung, wenn ein Nutzer im jeweiligen Projekt selbst ein neues Ticketlayout anlegt und dort ausdrücklich die Option Layout aus Firmeneinstellungen kopieren wählt. Ohne diesen aktiven Schritt bleibt die Vorlage wirkungslos für neue Projekte.

Wer sieht und bearbeitet diese Seite

Diese Seite ist ausschließlich für Firmen Admins zugänglich; alle anderen Rollen landen im Firmenbereich automatisch auf dem Firmenprofil und erreichen diese Seite gar nicht. Anlegen, Bearbeiten und Löschen sind entsprechend nur als Admin möglich, die Berechtigung wird zusätzlich serverseitig geprüft.

Der Feld Baukasten

Der Anlege und Bearbeiten Dialog funktioniert exakt wie bei Ticketlayouts innerhalb eines Projekts: links eine Palette verfügbarer Felder, rechts dein aktuelles Layout. Zwei Felder sind immer fest enthalten und nicht entfernbar, Titel und Ticket Typ.

• Systemfelder, je nur einmal verwendbar: Status, Beschreibung, Plan, Fälligkeitsdatum, Zugewiesen an, Prüfer, Tags, Gewerk, Zeiterfassung.

• Individuelle Feldtypen: Zahl, Text, Datum, Datumsbereich, Liste, Mehrfachauswahl Liste, Checkbox Liste, Person, Mehrfachperson, Trenner, Fortschrittsbalken.

Bei Feldern vom Typ Liste oder Mehrfachauswahl Liste kannst du zusätzlich Regeln anlegen, also weitere Felder, die im Ticket nur eingeblendet werden, wenn bestimmte Werte in der Liste ausgewählt sind. Felder fügst du per Ziehen aus der Palette hinzu, bearbeitest oder löschst sie über das drei Punkte Menü am Feld, und änderst die Reihenfolge per Ziehen am Handle Symbol jeder Zeile.

Ein Unterschied zum Projekt Kontext: Da eine Firmenvorlage nicht an ein konkretes Projekt gebunden ist, fehlt hier der Schritt zur Zuordnung von Ticket Typen sowie die Live Vorschau, die im Projekt Kontext ein echtes Ticket mit dem Layout simuliert.

Layout anlegen, bearbeiten, löschen

Über den runden Plus Button unten rechts öffnest du den Anlege Dialog für ein neues Layout von Grund auf. Über das Stift Symbol in einer Tabellenzeile bearbeitest du ein bestehendes Layout im selben Baukasten. Über das Papierkorb Symbol löschst du ein Layout nach einer Sicherheitsabfrage.

Da eine Firmenvorlage nur auf Abruf kopiert wird und danach unabhängig im jeweiligen Projekt weiterlebt, hat das Löschen oder Ändern einer Firmenvorlage keine Auswirkung auf bereits über den Kopieren Button erstellte Projekt Layouts. Anders als beim Löschen eines Projekt Layouts gibt es hier auch keine Sperre wegen bereits zugeordneter Tickets, da eine Firmenvorlage niemals selbst Tickets zugeordnet sein kann. Das Löschen ist daher immer uneingeschränkt möglich.