Ticketlay-outs in het Bedrijfsaccount-beheer

Op deze pagina maak je bedrijfsbrede Ticket-sjablonen met systeem- en individuele velden, die je handmatig kunt overnemen bij het maken van een lay-out in een project.

Je vindt deze pagina in het bedrijfsgedeelte links in het menu onder de sectie Sjablonen voor projecten als de vermelding Ticketlay-outs.

Belangrijk om te weten: alleen op aanvraag, niet automatisch

In tegenstelling tot tags, werkzaamheden, Tickettypen of status, wordt een bedrijfs-lay-outsjabloon niet automatisch overgenomen in nieuw aangemaakte projecten. Het staat uitsluitend beschikbaar als selectieoptie wanneer een gebruiker in het betreffende project zelf een nieuwe Ticketlay-out aanmaakt en daar expliciet de optie "Lay-out kopiëren uit bedrijfsinstellingen" kiest. Zonder deze actieve stap blijft het sjabloon effectloos voor nieuwe projecten.

Wie ziet en bewerkt deze pagina

Deze pagina is uitsluitend toegankelijk voor bedrijfsbeheerders; alle andere rollen komen in het bedrijfsgedeelte automatisch terecht op het bedrijfsprofiel en bereiken deze pagina helemaal niet. Aanmaken, bewerken en verwijderen is daarom alleen als admin mogelijk; de autorisatie wordt aanvullend op de server gecontroleerd.

De velden-bouwpakket

De dialoog voor aanmaken en bewerken werkt exact zoals bij Ticketlay-outs binnen een project: links een palet van beschikbare velden, rechts jouw huidige lay-out. Twee velden zijn altijd vast opgenomen en niet verwijderbaar: Titel en Tickettype.

• Systeemvelden, elk slechts eenmaal te gebruiken: Status, Beschrijving, Bouwtekening, Vervaldatum, Toegewezen aan, Controleur, Tags, Werkzaamheden, Tijdregistratie.

• Individuele veldtypen: Getal, Tekst, Datum, Datumbereik, Lijst, Selectielijst met meerdere opties, Selectielijst met selectievakjes, Persoon, Meerdere personen, Scheidingslijn, Voortgangsbalk.

Bij velden van het type Lijst of Selectielijst met meerdere opties kun je aanvullend regels aanmaken, oftewel extra velden die in het Ticket alleen worden weergegeven als er bepaalde waarden in de lijst zijn geselecteerd. Voeg velden toe door ze uit het palet te slepen, bewerk of verwijder ze via het drie-puntjes-menu bij het veld, en wijzig de volgorde door de handgreep van elke regel te slepen.

Een verschil met de projectcontext: Omdat een bedrijfsjabloon niet aan een specifiek project is gekoppeld, ontbreekt hier de stap voor de toewijzing van Tickettypen en de live-voorbeeldweergave, die in de projectcontext een echt Ticket met de lay-out simuleert.

Lay-out aanmaken, bewerken, verwijderen

Via de ronde plus-knop rechtsonder open je de dialoog voor het aanmaken van een nieuwe lay-out vanaf de basis. Via het potlood-icoon in een tabelregel bewerk je een bestaande lay-out in hetzelfde bouwpakket. Via het prullenbak-icoon verwijder je een lay-out na een veiligheidsvraag.

Omdat een bedrijfsjabloon alleen op aanvraag wordt gekopieerd en daarna onafhankelijk in het respectievelijke project voortleeft, heeft het verwijderen of wijzigen van een bedrijfsjabloon geen impact op reeds via de kopieerknop aangemaakte projectlay-outs. In tegenstelling tot het verwijderen van een projectlay-out is er hier ook geen blokkade vanwege reeds toegewezen Tickets, aangezien een bedrijfsjabloon zelf nooit aan Tickets gekoppeld kan zijn. Verwijderen is daarom altijd onbeperkt mogelijk.