Tickettypen in den Projekteinstellungen

Auf dieser Seite verwaltest du die Ticket-Typen (z. B. „Mangel“, „Aufgabe“, „Info“), mit denen deine Mitarbeiter Tickets im Projekt kategorisieren können.

Du findest diese Seite in den Projekteinstellungen unter dem Reiter „Typen“. Ticket-Typen sind ein Pro-Feature und stehen nur in Projekten mit Pro- oder Enterprise-Abo zur Verfügung.

Wer sieht und bearbeitet diese Seite

Die Tabelle ist für jeden mit Zugriff auf die Projekteinstellungen sichtbar. Anlegen, Umbenennen, Löschen und Default-Typ festlegen erfordern das Schreibrecht „Projekt-Tickettypen ändern“ deiner Projektrolle. Dafür ist eine Projektleiterlizenz erforderlich.

Standard-Tickettyp festlegen

Am Seitenanfang wählst du über einen Chip den Standardtyp – oder „kein Standard“. Dieser Typ wird bei neu erstellten Tickets automatisch vorbelegt, für alle Projektmitglieder gleichermaßen. Bereits bestehende Tickets sind davon nicht betroffen.

Ticket-Typ anlegen

Über den runden Plus-Button unten rechts öffnest du den Anlegen-Dialog und gibst einen Namen ein. Der Name muss innerhalb des Projekts eindeutig sein. Anders als bei Ticket-Layouts haben Ticket-Typen kein Icon und keine Farbe – reine benannte Kategorien. Ein neuer Typ steht sofort allen Projektmitgliedern bei der Ticket-Erstellung zur Auswahl (eingeschränkt durch die Tickettyp-Rechte der jeweiligen Projektrolle).

Ticket-Typ umbenennen

Über das Stift-Symbol in einer Tabellenzeile änderst du den Namen eines Typs. Anders als beim Löschen ist das Umbenennen jederzeit möglich, auch wenn der Typ bereits Tickets zugeordnet ist. Alle betroffenen Tickets werden automatisch auf den neuen Namen aktualisiert, ebenso werden gespeicherte Ansichten/Filter, die nach diesem Typ filtern, automatisch angepasst. Die Umbenennung ist damit sofort und konsistent für alle Projektmitglieder sichtbar.

Ticket-Typ löschen

Über das Papierkorb-Symbol löschst du einen Typ nach einer Sicherheitsabfrage. Ist der Typ noch mindestens einem Ticket zugeordnet, wird das Löschen verweigert – ohne Möglichkeit zum Erzwingen. Weise zuerst allen betroffenen Tickets einen anderen Typ zu (über Umbenennen erreichst du das nicht, dafür musst du den Typ am Ticket selbst ändern), bevor du den Typ löschen kannst.

Tabelle: Spalten und Einstellungen

Die Tabelle zeigt: Name des Typs sowie die Anzahl der Tickets, die ihn aktuell verwenden. Beide Spalten sind sortierbar. Rechts in jeder Zeile findest du die Aktionen Bearbeiten und Löschen.

Spalteneinstellungen ändern: Klicke oben rechts in der Tabelle auf das „⋮“-Symbol (drei Punkte) und wähle „Tabelleneinstellungen“. Dort blendest du Spalten ein/aus und passt Reihenfolge und Breite an. Im selben Menü stehen auch „Kopieren“ und „Export“ bereit.

Speicherung: Diese Einstellungen werden nur lokal auf deinem Gerät gespeichert und wirken sich nicht auf andere Projektmitglieder oder andere Tabellen an anderer Stelle der App aus.