Ticketstatus in het Bedrijfsaccount-beheer

Op deze pagina pas je de bedrijfsbrede standaardnaam van de vier Ticketstatus aan, zonder de statuslogica zelf te wijzigen.

Je vindt deze pagina in het bedrijfsgedeelte aan de linkerkant in het menu onder het gedeelte Projectsjablonen als de vermelding Status.

Belangrijk om te weten: geen vrije statussen, alleen hernoemen

Je kunt hier geen nieuwe statussen aanmaken of verwijderen. Er zijn precies vier vaste, technisch vooraf bepaalde statussen: Open, In behandeling, Te controleren en Gereed. Op deze pagina kun je voor elke van deze vier statussen alleen de weergegeven tekst bedrijfsbreed als standaard overschrijven; de onderliggende statuslogica, volgorde en kleur blijven ongewijzigd.

Wie ziet en bewerkt deze pagina

Deze pagina is uitsluitend toegankelijk voor bedrijfsbeheerders; alle andere rollen komen in het bedrijfsgedeelte automatisch op het bedrijfsprofiel terecht en bereiken deze pagina helemaal niet. Het Opslaan van een gewijzigde naam is daarom alleen mogelijk als admin; de autorisatie wordt aanvullend serverzijds gecontroleerd.

Naam wijzigen

Via het potlood-icoon in een tabelregel open je een dialoogvenster met een enkel tekstveld. Als je daar een tekst invoert en Opslaan, wordt deze tekst als bedrijfsbrede standaardnaam voor deze status opgeslagen. Als je het veld leeg laat en Opslaan, valt de naam terug op de oorspronkelijke standaardtekst.

Gewijzigde statusnamen worden onmiddellijk aangepast in alle bedrijfs-eigen projecten die geen andere naam voor deze status in de Projectinstellingen hebben ingesteld.